Jullie mening telt - samen werken aan betere zorg

Bij Iridium vinden we het belangrijk om voortdurend te verbeteren. We willen niet alleen de beste zorg bieden, maar ook zorgen dat onze patiënten zich goed voelen tijdens hun behandeling. Daarom vragen we regelmatig naar jullie ervaringen via een PREMs-enquête.

Wat is een PREMs?

PREMs staat voor Patient Reported Experience Measures. Dat betekent dat we rechtstreeks aan patiënten vragen hoe zij hun zorg en behandeling hebben ervaren. Zo krijgen we een duidelijk beeld van wat goed loopt en waar we nog kunnen groeien.

Hoe verloopt de bevraging?

Aan het einde van de bestralingsreeks krijgen patiënten de kans om de enquête in te vullen. Alle satellieten van het Iridium Netwerk doen hieraan mee, zodat we een volledig beeld krijgen van de ervaringen op alle locaties.

Wanneer en hoeveel?

We bevragen onze patiënten elk jaar in december. In december 2024 vulden 123 patiënten de vragenlijst in.

Wat doen we met de resultaten?

De resultaten tonen een selectie van punten waar we trots op zijn, maar ook enkele werkpunten waar we verder aan willen werken. Op die manier zetten we samen stappen richting nog betere zorg en begeleiding.
Jullie feedback helpt ons elke dag om te verbeteren – bedankt aan iedereen die deelnam!

De medewerkers geven mij een veilig gevoel!

Top team (wat een hele geruststelling is voor de patiënt)

De verpleegkundigen en artsen zijn zeer bekwaam, luisteren naar mij, zijn bezorgd, met andere woorden perfect

Alhoewel ik er zeer tegenop zag om bestralingen te krijgen is het heel goed meegevallen vooral door de vriendelijkheid en de zorg van de zorgverleners, waarvoor dank.

Blijvende aandacht voor:

Informeren rond: doorverwijzing (psycholoog, diëtist,..), rondleiding, nevenwerkingen, koste